1. Müügitingimuste kehtivus
1.1 Müügitingimused kehtivad Trikiratas.ee veebipoest ostja (edaspidi tarbija) ja ettevõtja Amarom OÜ (edaspidi Trikiratas.ee) vahel kaupade ostmisel.
1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Trikiratas.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (VÕS), tarbijakaitseseadus (TKS) ja teised õigusaktid.
1.3 Veebipood Trikiratas.ee jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel Trikiratas.ee.
2. Hinnainfo
2.1 Trikiratas.ee veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes.
2.1 Kõik veebipoes Trikiratas.ee toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 24%.
2.2 Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (7 päeva pärast tellimuse vormistamist).
2.3 Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse tarbija ja Trikiratas.ee vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
2.4 Veebipood Trikiratas.ee jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel Trikiratas.ee.
3. Tellimuse vormistamine
3.1 Lisage soovitud tooted ostukorvi.
3.2 Valige endale huvipakkuv toode või tooted välja ja vajutage nuppu “Lisa ostukorvi”. Ostukorvi ja sinna lisatud tooted leiad, ükskõik millisel lehel parasjagu oled, meie e-poe paremast ülanurgast. Kui olete kõik soovitud tooted ostukorvi lisanud, saate alustada tellimuse vormistamisega.
3.3 Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis ja teile sobiv makselahenduse viis. Andmed euromakse sooritamiseks koos kõigi kehtivate riiklike maksudega ja lisanduvate tasudega leiate pärast tellimuse kinnitamist ekraanile kuvatud arvelt.
3.4 Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine ning hilisem vaidluste ja pretensioonide lahendamine.
3.5 Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel (E−R 10.00−18.00). Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 14, vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.
4. Tarneaeg ja transport
4.1 Peale arve tasumist saadetakse Teile e-postiga kinnituskiri tellimuse täitmise kohta. Juhul kui Teie postkasti ei ole meie poolt kinnitust laekunud, kontrollige kas Teie postkastis on vaba ruumi uute teadete vastuvõtmiseks või ega Teie rämpsposti filter ei ole ekslikult meie poolt saadetud kirja suunanud meilboksi rämpsposti kausta. Küsimuste tekkimisel võtke meiega ühendust infotelefonil +372 5340 9078 või kirjutage e-posti aadressile info@trikiratas.ee
4.2 Kaupade tarneaeg – Kaup jõuab kliendini 1-3 tööpäeva jooksul. Erandid on välja toodud saabumisaja näol.
4.3 Transporditeenuse liik „Koju“- Kõik saadetised toimetatakse klientidele nende poolt soovitavasse asukohta. Kullerteenusega on võimalik tellida pakke üle kogu Eesti. „Koju“ teenuse hind on 5 €.
4.4 Transporditeenuse liik „Itella SmartPost“– Pakume Teile mugavat ja soodsat viisi tellitud pakkidele järele tulemiseks Teile lähimasse kauplusesse. Valige ostukorvis transpordi viisiks pakiautomaat ning märkige sobilik lähim kauplus. Kui pakk on kohale jõudnud, saate SMS-i ning isikliku koodi. Kood tuleb sisestada pakiautomaadi arvutisse ning seejärel avaneb pakiautomaadi uks ning saate kauba kätte. „SmartPost“ teenuse hind on 3.80 €. Kui pakend on suur ja ei mahu SmartPost pakiautomaati, saadetakse pakk Cargobus teenusega. Vajadusel konsulteerib Trikiratas.ee tarbijaga.
5. Müügilepingu jõustumine
5.1 Kauba müügilepinguga kohustub veebipood Trikiratas.ee andma tarbijale üle olemasoleva, valmistatava või veebipood Trikiratas.ee poolt tulevikus omandatava kauba ning tegema võimalikuks omandi ülemineku tarbijale, tarbija aga kohustub veebipood Trikiratas.ee-le tasuma kauba eest esitatud arvel näidatud summa ja võtma kauba vastu.
5.2 Tellimused, mille eest ei ole tasutud, annulleeritakse 7 päeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.
5.3 Müügileping jõustub pärast tarbija tehtud makse laekumist Amarom OÜ pangakontole.
6. Kohaletoimetamine
6.1 Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Trikiratas.ee tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.
6.2 E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad (1-3 tööpäeva) kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Veebipoe pangakontole.
6.3 Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
6.4 Trikiratas.ee ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Trikiratas.ee ei saanud mõjutada ega ette näha.
7. Tagastamisõigus
7.1 Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Tagastatav kaup peab olema avamata originaalpakendis.
7.2 Kui kasutatud kaup on kasutatud ja/või rikutud tuleb tarbijal hüvitada kauba väärtuse vähenemine.
7.3 Kauba tagastamiseks tuleb tarbijal esitada kauba ostust taganemise avaldus (avalduses märkida ostja nimi, ostukuupäev ning tellimuse nr.) ja saata see e-posti aadressile info@trikiratas.ee.
7.4 Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
7.5 Tarbija ei pea kaupa tagastama logistikafirma vahendusel, kui veebipood Trikiratas.ee on nõustunud kaubale ise järele tulema.
7.6 Veebipood Trikiratas.ee tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas tarbija kasutatud eseme kättetoimetamise kulud, v.a juhul, kui tarbija on sõnaselgelt valinud ettevõtja pakutud kõige odavamast eseme kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
8. Vääramatu jõud
8.1 Trikiratas.ee ei vastuta tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Trikiratas.ee ei saanud mõjutada või ette näha.
8.2 Enne kauba ostmist on soovituslik meiega konsulteerida toodete sobivuse osas.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1 Tarbija annab veebipoes andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
9.2 Veebipoel Trikiratas.ee on õigus kasutada tarbija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks tarbijale.
9.3 Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
9.4 Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab tarbija personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka veebipoel ligipääs.
10. Müüja vastutus toote puuduse eest ja toote pretensioonide esitamise kord
10.1 Tarbijalemüügi puhul vastutab müüja asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale. Tarbijalemüügi puhul eeldatakse, et kuue kuu jooksul asja ostjale üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja või puuduse olemusega.
10.2 Tõukerataste tootjad arendavad tooteid nii, mis vastaksid toodete kasutajate ootusele, tugevusele ja vastupidavusele, kuid ükski toode ei pruugi vastu pidada suurtele koormustele ning väärtarvitamisele (toodet ei tohi kasutada viisil, mille käigus rakendatakse liiga suurt jõudu).
10.3 Tarbijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipood Trikiratas.ee poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.
10.4 Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad veebipood Trikiratas.ee ja tarbija omavahel kokku.
10.5 Müüja ei vastuta, kui toodet on: kasutatud ebasihipäraselt, kasutatud toode on hooletult või valesti hooldatud, modifitseeritud mis iganes viisil, mida tootja poolt pole ette nähtud või kolmandatele isikutele laenatud või kasutatud muudel ärilistel eesmärkidel.
10.6 Veebipood Trikiratas.ee ei vastuta tarbija süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
10.7 Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postiaadressile info@trikiratas.ee pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
10.8 Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
10.9 Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
11. Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole
11.1 Kui Veebipood on keeldunud tarbija kaebust lahendamast või tarbija ei ole nõus veebipoe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.
Trikiratas.ee veebilehel olevad fotod on illustratiivse tähendusega.
